1. Общие положенияНастоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «С ЗАБОТОЙ» (далее — Компания) может получить о Пользователе во время использования им веб-сайта https://craftzabota.ru, включая интернет-магазин, статьи и другие сервисы.
Политика разработана в дополнение к
Политике обработки персональных данных, которая подробно регламентирует работу с персональными данными в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Здесь мы простыми словами объясняем, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны, как мы их защищаем и какие у вас есть права.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт или не передавайте нам свои данные.
2. Какие данные мы собираемМы можем собирать следующие категории информации:
- Контакты и данные профиля: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Эти данные вы указываете сами при оформлении заказа.
- Информация о заказах и покупках: состав заказа, история покупок, предпочтения по продукции. Это помогает нам улучшать сервис и делать персональные рекомендации.
- Платёжная информация: данные о способе оплаты (например, тип карты или платёжной системы). Мы не храним и не получаем полные реквизиты банковских карт — все платежи обрабатываются защищёнными платёжными сервисами.
- Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, тип браузера, разрешение экрана, информация о вашем устройстве, посещённые страницы, время и продолжительность визита, переходы по ссылкам. Эти сведения собираются автоматически при помощи сервисов веб-аналитики.
- Данные из форм обратной связи и опросов: любые сведения, которые вы добровольно оставляете в комментариях к статьям, при заполнении анкет или обращении в службу поддержки.
3. Как мы используем ваши данныеМы обрабатываем информацию исключительно для следующих целей:
- Оформление и доставка заказов: обработка покупки, связь с вами для уточнения деталей, отправка уведомлений о статусе заказа, осуществление доставки.
- Информационные и рекламные рассылки: отправка полезных писем об уходе за кожей, новых статьях, акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия или в рамках исполнения договора). Вы всегда можете отписаться от рассылки, нажав на ссылку «Отписаться» в любом письме либо написав нам на czabotoj@mail.ru.
- Улучшение работы сайта: анализ обезличенных статистических данных (популярные страницы, источники трафика, ошибки) для повышения удобства и качества контента.
- Персонализация контента: отображение товаров, статей и рекомендаций, которые могут быть вам наиболее интересны, на основе истории просмотров и предпочтений (с использованием данных cookie и похожих технологий).
4. Файлы cookie и аналогичные технологииCookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают нам запомнить ваши настройки, авторизовать вас в личном кабинете, а также анализировать посещаемость сайта.
- Технические cookie: необходимы для корректной работы сайта и интернет-магазина (корзина, оформление заказа, вход в личный кабинет).
- Аналитические cookie: используются сервисами веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики посещений. Эти данные помогают нам понять, какие разделы сайта наиболее востребованы.
- Рекламные cookie: могут применяться для показа релевантной рекламы на других площадках и ограничения частоты показов.
Вы можете в любой момент запретить использование cookie или удалить уже сохранённые файлы в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на доступность некоторых функций сайта (например, корзина может работать некорректно).
5. Передача данных третьим лицамВаши персональные данные никогда не продаются и не передаются посторонним лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения ваших заказов или требований закона:
- Службы доставки и платёжные сервисы: для доставки товара мы сообщаем курьерской службе ваше имя, адрес и контактный телефон; для проведения платежа данные передаются уполномоченному платёжному партнёру. Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.
- Сервисы аналитики и маркетинга: обезличенные технические данные могут передаваться системам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) и платформам управления рассылками. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.
- Требования закона: информация может быть раскрыта государственным органам в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6. Безопасность данныхМы принимаем все разумные организационные и технические меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным есть только у ограниченного круга сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей.
7. Срок хранения данныхМы храним ваши данные не дольше, чем это требуется для достижения целей, указанных в этой Политике, либо в течение срока, установленного законодательством. Данные личного кабинета и история заказов хранятся, пока вы пользуетесь аккаунтом, после чего могут быть удалены или обезличены. Вы можете запросить удаление своих данных, обратившись к нам.
8. Ваши праваВы обладаете всеми правами, предусмотренными Федеральным законом «О персональных данных»:
- Получать информацию о том, какие именно ваши данные мы обрабатываем.
- Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших персональных данных, если они устарели, являются неполными или обрабатываются с нарушением закона.
- Отзывать согласие на обработку персональных данных (это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва).
- Отказываться от получения рекламных рассылок в любой момент.
- Отключать сохранение cookie в настройках браузера.
Для реализации этих прав отправьте запрос на электронную почту czabotoj@mail.ru. Мы ответим в установленный законом срок.
9. Ссылки на сторонние ресурсыНаш сайт может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы (партнёров, социальные сети). Обратите внимание, что эта Политика конфиденциальности не распространяется на их действия. Пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности соответствующих сайтов.
10. Изменения Политики конфиденциальностиМы оставляем за собой право вносить изменения в этот документ. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Рекомендуем периодически проверять страницу Политики конфиденциальности для своевременного ознакомления с обновлениями.
11. КонтактыЕсли у вас остались вопросы или пожелания, свяжитесь с нами: